Customer Intelligence Platform

Apre opportunità per il tuo marketing strategico del database dei clienti per aumentare l’LTV e le entrate.

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Soluzione profitto

Definire lo stato del tuo database di clienti
Misurare le prestazioni della strategia di marketing
Costruire una strategia di comunicazione personalizzata con ogni segmento di clienti

Panoramica della tecnologia

Identificare i clienti fedeli e i clienti che si rischia di perdere ⟶
La piattaforma costruisce segmenti di ritenzione intelligenti e analizza le tendenze mensili.

I KPI di ogni segmento sono misurati dinamicamente: valore medio dell'ordine, tasso di ritenzione, LTV ecc. Ti mostrano come regolare la tua strategia di marketing.
Approfondimenti sui clienti più preziosi e aumentare la loro porzione
La piattaforma aiuta a capire quale segmento di clienti genera la maggior parte delle tue entrate e quindi ti permette di creare una comunicazione personalizzata con questi clienti.

Per esempio, se i tuoi clienti VIP hanno interrotto gli acquisti, puoi lanciare una campagna di email di riattivazione tenendo conto delle loro richieste.
Collegare l'acquisizione e la conservazione
La piattaforma esamina il comportamento dei clienti regolari e nuovi e impara come il loro tasso di ritenzione cambia nel tempo. È essenziale per la transizione dall'approccio delle "promozioni situazionali" al marketing strategico e alla gestione a lungo termine del database dei clienti.
Aiutare a correggere l'attuale strategia di marketing
La piattaforma aiuta a costruire la migliore strategia di comunicazione per ogni segmento di clienti. Per esempio, è possibile riattivare i clienti "addormentati" offrendo sconti personali, mentre i clienti regolari possono essere coinvolti da contenuti utili.
Aiutare a scegliere la campagna di marketing perfetta per ogni segmento
La piattaforma ha il Sistema di gestione delle campagne integrato - lo strumento per lanciare campagne cross-channel via email, web/mobile push e sms.

Il sistema mostra l'attività di ogni segmento in ogni canale e offre la migliore strategia di comunicazione.
Misurare il tasso di ritenzione e definisce la fedeltà dei clienti per segmenti
Il Tasso di ritenzione mostra la quantità di clienti regolari e la loro porzione in segmenti.

Questa metrica indica le aree problematiche e aiuta a prendere la giusta decisione guidata dai dati.

Come iniziare

1.
Integrazione della piattaforma

Solo poche ore di lavoro per la configurazione del codice di tracciamento e il caricamento della cronologia degli acquisti.
2.
Analisi dei dati

Usiamo dati recenti dal tuo sito web, app mobile o CRM per analizzare le transazioni, il clickstream e altre metriche.
3.
Approfondimenti sul segmento

Il valore medio degli ordini, le entrate mensili, il tasso di ritenzione e altri dati sono calcolati per ogni segmento.
4.
Lancio della campagna

Si possono lanciare campagne basate sui segmenti in base ai dati della piattaforma.

Il profitto che si ottiene

Acquisizione di nuovi clienti e mantenimento dei clienti regolari.
Approfondimenti per aumentare la quota di clienti fedeli con acquisti regolari.
Approccio individuale per ogni cliente: nuovo arrivato, abituale o VIP.
Controllo del tuo budget per l'acquisizione di nuovi clienti e per incentivare l'acquisto ripetuto.
Trovare i canali che acquisiscono i clienti regolari, i cacciatori di occasioni e coloro che non accettano affari.
Budgeting efficace per l'acquisizione di clienti.

1000 clienti in tutto il mondo

385 981 789 € entrate supplementari generate l'anno scorso

Посмотрите, как работает Email Marketing Platform

Impara come funziona la piattaforma

Si prega di compilare tutti i campi del modulo, ti contatteremo a breve. Ti mostreremo come funziona la Customer Intelligence Platform e risponderemo alle tue domande.

Possiamo programmare una chiamata introduttiva, farti visita o organizzare un incontro presso l'ufficio di Retail Rocket.

La Customer Intelligence Platform aggrega e analizza l'attività dei vostri clienti e poi vi segnala i dati raccolti. Puoi usare questo rapporto per imparare quale campagna promozionale si adatta meglio per aumentare la fedeltà e il tasso di ritenzione di ogni segmento di clienti.

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Componenti aggiungitivi

Fornito con la Customer Intelligence Platform per raccogliere rapidamente il database dei tuoi clienti, poi lanciare sms, web / push e campagne e-mail con raccomandazioni personali di prodotti.

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